区综政办:工作情况简报(2018年第6期)

来源:58588美高梅综合政务服务管理办公室   时间:2018-12-03 09:01:00   浏览:213  
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【中心要闻】

 

58588美高梅委常委、常务副区长黄增国到58588美高梅行政服务

中心指导工作

 

10月18日上午,区委常委、常务副区长黄增国到行政服务中心指导工作。黄常务检查了三楼、四楼办事大厅和电子效能监控室,在服务窗口详细了解群众办事情况,在电子效能监控室查看了镇村政务服务人员到岗情况,听取了区政管办主任冯丽锋对完善“一门式一网式”政府服务模式改革、“互联网+政务服务”改革和惠民信息公开平台运行基本情况的汇报。黄常务希望政管办继续在深化政务服务改革方面下功夫,加强政务队伍建设,为群众和企业提供更加优质高效的服务。

 

 

 

58588美高梅行政服务中心举行“身边榜样”

宣讲比赛

 

为了进一步开展创建全国文明城市活动,树立和弘扬先进典型,凝聚正能量,激发创造性,营造学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围,提高窗口工作人员服务意识和服务水平,10月31日,58588美高梅行政服务中心举行了“身边榜样”宣讲比赛。政管办班子成员、各股室负责人、大一门综合窗口和6个小一门窗口组长、工作人员代表参加了本次比赛。宣讲选手用鲜活的事例、动情的语言讲述了一个个在平凡岗位中无私奉献的榜样,感染了到场聆听的干部职工。工商分局、一门式综合窗口、公安出入境窗口分别获得一、二、三名。

本次比赛对激励中心干部职工树立榜样、成为榜样具有重要意义,窗口工作人员纷纷表示,在今后工作中,要向身边榜样学习,树立爱国守法、敬业奉献的优秀品质,保持干部队伍的生机活力,不断提高思想觉悟和业务能力,为创建文明城市,提高政务服务质量作出贡献。

 

梅县行政服务中心社保办事大厅迎来办事高峰

 

根据《梅州市人力资源和社会保障局关于停止执行灵活就业人员补缴企业职工养老保险费政策的通知》(梅市人社[2018]88号)的相关规定,梅州市于2018年11月1日起灵活就业人员不得事后追补缴费的方式增加养老保险的缴费年限。此消息迅速传开,每天前来文体中心四楼社保办事大厅咨询和打单补缴养老保险费的群众络绎不绝。为此,社保局召开专题会议,成立工作小组,加班加点,尽心尽力服务好群众。一是从各股室抽调工作人员协助关系股进行登记和补缴工作。设立前台、后台、前台助理、后台助理、咨询、放号、志愿者及维稳、综合及后勤、复印等岗位。二是全方位开放办理窗口。增加咨询台,安排工作人员在一楼东门、一楼北门、四楼办事大厅取号机等地点负责解答群众咨询和发放叫号票等工作,并组织工作人员维护大厅办事秩序,确保群众安全,办事流畅。三是加强与税务部门沟通联系,增加信息上传密度。据统计,10月份,养老保险参保登记3330人,开一次性补缴单3610人。

 

【学习培训】

 

58588美高梅举行镇村政务服务专职人员业务培训

(2018年第八期)

 

9月29日上午,58588美高梅综政办为进一步加强政务服务人员的专业素质和服务水平,结合目前工作当中常见问题,通过区镇村三级视频会议平台举行了镇村政务政务人员业务培训。参加培训的人员有各镇(办事处、高管会)公共服务中心主任,镇综合窗口专职人员,村(社区)公共服务站专职人员。

本次培训一是根据新修订的镇、村专职人员绩效考核实施细则,通报7-8月镇、村专职人员评优评先结果;二是总结了2018年7-8月份镇村业务受理、抽查监控和工作日志情况;三是进行了食品药品监管相关业务知识,四是与获得7-8月份“服务之星”代表石坑镇澄上村黄石慧、扶大镇所里村潘思苑、南口镇瑶美村陈乐辉进行互动,分享他们在日常工作中好的方法和经验,如何克服困难展开工作,让更多的群众了解村服务站的意义,让更多的老百姓在家门口就能把事情办好,实现让百姓“少走冤枉路,少花冤枉钱”。

通过此次视频培训会议,使得专职人员对镇服务中心和村服务站的意义有更深远的理解,把服务群众摆在首位,做到小事要有服务理念,服务要有细致理念,为日后更好地服务群众和开展工作奠定了良好的基础。

 

【运行情况】

据统计,区行政服务中心2018年9月份共受理行政审批及服务事项23012件,办结22850件;10月份共受理行政审批及服务事项33277件,办结32931件。9月份镇级受理2535件,办结2357件;10月份镇级受理2527件,办结2168件。12345政府服务热线9月份派发工单390件,回访428件,群众满意427件,满意率99.77%;10月份派发工单389件,回访352件,群众满意351件,满意率99.72%。

 

【光荣榜】

2018年9、10月份评出区中心“文明窗口”6个、“党员先锋岗”5名,“服务之星”20名,镇村服务之星18名,分别是:

 

文明窗口

区税务局窗口             区一门式综合窗口

区社保基金局窗口         区国土局不动产登记窗口

区林业局窗口             区人防办窗口

 

党员先锋岗

黄钦胜(公安出入境窗口)李  娟(工商分局窗口)

谢小玲(社保基金局窗口)邓新曲(税务局窗口)

廖秀明(不动产登记窗口)

 

服务之星

李琼魁(综合窗口)      刘伟玲(综合窗口)

邓志远(公安出入境窗口)范小玲(住建局窗口)

巫福胜(交通局窗口)    李  芳(工商分局窗口)

蔡凤玲(税务局窗口)    张  淦(发改局窗口)

黄  愈(科工商务局窗口)周东涛(婚检窗口)

叶新军(不动产登记窗口)宋佳园(不动产登记窗口)

赖凯莉(不动产登记窗口)陈小燕(不动产登记窗口)

黄  雁(社保基金局窗口)郭艳芳(社保基金局窗口)

高仕娟(社保基金局窗口)赖奕蓉(社保基金局窗口)

朱庆峰(社保基金局窗口)刘远芳(社保基金局窗口)

张冬凤(梅西镇中心综合窗口)李奋强(松口镇中心综合窗口)

李小兰(石坑镇中心综合窗口)王桂华(南口镇瑶上村服务站)

黄利玲(南口镇太平村服务站)张  倩(松源镇金星村服务站)

李  静(松口镇居委服务站)   李金红(雁洋镇雁下村服务站)

陈鸿洪(丙村镇联和村服务站)刘  卫(畲江镇居委服务站)

林  琦(程江镇浒珠村服务站)罗康华(水车镇新湖村服务站)

吴娇媚(扶大铁炉桥村服务站) 黄美华(城东镇汾水村服务站)

蔡莹莹(新城办锭子桥居委服务站)温县梅(梅西镇龙增村服务站)

罗中苑(桃尧镇深教村服务站)卢艳婷(隆文镇横庄村服务站)

 

【窗口动态】

△9月3日,区残联理事长刘火云、副理事长陈嘉玲到行政服务中心慰问窗口工作人员。

△9月12日,区公安局政委杨启宇到行政服务中心指导工作。

△9月12日,区国土局局长凌宏志、副局长房文东到行政服务中心慰问窗口工作人员。

△9月14日,区城综局局长李梁、副局长林喜朋到行政服务中心慰问窗口工作人员。

△9月17日,区民政局局长古天恩、副局长黄国强到行政服务中心慰问窗口工作人员。

△9月17日,区工商局局长余春文、副局长李国粦到行政服务中心慰问窗口工作人员。

△9月26日,区发改局局长钟加练、副局长吴凡到行政服务中心慰问窗口工作人员。

△9月29日,丙村镇书记吕瑜泉到行政服务中心指导工作。

△10月30日,区委组织部副部长、人社局局长陈纪珠到行政服务中心指导工作。

△10月30日,区税务局局长罗志坚、党委委员李洪方到行政服务中心指导工作。

9、10月份到行政服务中心指导工作的领导还有:区政法委副书记邹彤祥,区公安局副局长曾令普,区电信总经理余贤畅、副总经理梁军,区食药监局副局长唐春兰、张文胜,区组织部“两新”党工委副书记邹敏,城乡规划分局副局长丘晓文,白渡镇副镇长古康等。

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